Avant de poser votre question, veuillez consulter l'aide ci-dessous. La réponse est certainement ici.

 

Questions relatives à votre compte :


Questions relatives à votre galerie :

 

Questions relatives à l'annuaire :

 

Questions relatives à la boutique :

 

Pour les Webmaster :

 

VOTRE COMPTE

Je n'arrive pas à me connecter : mon compte n'est pas activé

Lorsque vous vous inscrivez sur le site ateliermagique.com, vous recevez un email de confirmation. Dans cet email se trouve un lien sur lequel vous devez cliquer pour activer votre compte. Si votre compte n'est pas activé, vous ne pourrez pas vous connecter. Si vous ne trouvez plus ce mail, vous avez deux choses à faire :

- tout d'abord, vérifier que ce mail n'est pas dans votre dossier antispam.

- si vous l'avez effacé par mégarde, vous pouvez demander la ré-expédition de ce mail en cliquant sur le lien Renvoyer l'email de confirmation. Vous serez alors dirigé vers un écran vous demandant de saisir vos pseudo et email choisis lors de la création du compte. En cliquant sur Envoyer, le mail, vous sera expédié. Si vous ne trouvez pas ce mail c'est que votre programme de messagerie le classe automatiquement dans les messages indésirables.

Pour tout autre problème concernant l'activation de votre compte, veuillez contacter le webmaster en cliquant sur sur ce lien.

 

Je n'arrive plus à me connecter, j'ai perdu mon mot de passe

Pour retrouver votre mot de passe, il vous suffit de cliciquer sur le lien mot de passe oublié qui se trouve en haut du site. Puis en renseignant votre pseudo et votre email, vous recevrez un nouveau mot de passe par messagerie. Il faudra également cliquer sur le lien envoyé dans ce mail pour activer ce nouveau mot de passe.

Si vous n'avez pas réussi à résoudre votre problème avec cette aide, veuillez nous contacter en cliquant sur ce lien et en indiquant dans votre message ce que vous avez testé, les erreurs que vous obtenez et les actions que vous faites lorsque vous obtenez ces erreurs. Ces informations sont indispensables pour résoudre ce problème au plus vite.

 

Je n'arrive plus à me connecter, j'ai oublié mon nom d'utilisateur

Dans ce cas, veuillez contacter le webmaster en cliquant sur sur ce lien.

 

Comment s'inscrire ?

Pour vous inscire et profiter gratuitement de tous les services d'ateliermagique.com, il vous suffit de cliquer sur le lien inscrivez-vous.

Si vous n'avez pas réussi à résoudre votre problème avec cette aide, veuillez nous contacter en cliquant sur ce lien.

 

L'inscription est-elle gratuite ?

Oui, l'inscription sur le site est gratuite. Elel vous donne accès à la plupart des services du site. Certains services sont par contre réservés aux membres prémium. Ces services concernent surtout les membres qui souhaitent pouvoir vendre leurs tableaux. Pour s'inscrire gratuitement, il faut cliquer ici. Pour devenir Membre Prémium, cliquez ici.

 

 

VOTRE GALERIE

Comment exposer mes tableaux ?

Pour exposer sur ateliermagique.com il suffit de vous créer gratuitement un compte en cliquant sur le lien inscrivez-vous. Puis, rendez-vous dans votre profil, onglet Galerie et cliquez sur ajouter un tableau.

Si vous avez d'autre question, veuilles nous contacter en utilisant ce lien.

 

Quelle est l'adresse de ma galerie personnelle ?

L'adresse de votre galerie personnelle est pseudo.ateliermagique.com. Ainsi, si vous avez choisi comme pseudo stephane22 lors de votre inscription, votre galerie se trouve alors à l'adresse stephane22.ateliermagique.com. Si votre pseudo est Paul Dupont, l'adresse de votre galerie est alors paul-dupont.ateliermagique.com.

Si vous avez d'autre question, veuilles nous contacter en utilisant ce lien.

 

 Je n'arrive pas à voir ma galerie pseudo.ateliermagique.com ?

Afin de ne pas décevoir vos visiteurs, tant que vous n'avez pas un tableau validé dans votre galerie, celle-ci n'existe pas. Elle est automatiquement créée lors de la validation de votre premier tableau pas l'équipe éditoriale.

Si vous avez d'autre question, veuilles nous contacter en utilisant ce lien.

 

Pourquoi mon tableau n'est-il pas encore visible dans ma galerie ?

Les tableaux que vous proposez dans votre galerie font tous l'objet d'une validation manuelle. Cette validation peut prendre jusqu'à deux jours ouvrés. Merci pour votre patience.

Si vous avez d'autre question, veuilles nous contacter en utilisant ce lien.

 

Pourquoi mon tableau a-t-il été refusé ?

Lorsque vous ajouter un tableau dans votre galerie, il se peut que vous rencontriez un message d'erreur, par exemple si votre image est inférieure à 500 pixel. Si cet ajout s'est bien passé, notre équipe éditoriale validera sous deux jours ouvrés votre tableau. Il se peut que votre tabeau soit refusé si par exemple, la photo n'est pas claire, mal cadrée ou fait apparaitre autre chose que le tableau.

Si vous avez d'autre question, veuilles nous contacter en utilisant ce lien.

 

Est-il possible de vendre mes tableaux ?

Pour l'instant, non. ateliermagique.com attire tous les jours plus de 10.000 visiteurs. Vous pouvez préciser dans la description de votre tableau que vous souhaitez le vendre. Les visiteurs intéressés prendront alors contact avec vous par messagerie interne.

Si vous avez d'autre question, veuilles nous contacter en utilisant ce lien.

 

Comment faire pour acheter un tableau ?

ateliermagique.com ne permet pas d'acheter des tableaux en ligne. Si vous êtes intéressé par un tableau dans une galerie, vous pouvez alors simplement rentrer en contact avec l'artiste. Pour cela, il suffit de devenir membre en cliquant sur le lien inscrivez-vous et de contacter l'artiste par messagerie privée interne.

Si vous avez d'autre question, veuilles nous contacter en utilisant ce lien.

 

L'ANNUAIRE

Comment proposer un site dans l'annuaire ateliermagique.com ?

Rien de plus simple! il suffit de devenir membre gratuitement en cliquant sur le lien inscrivez-vous et de vous rendre dans votre profil. Vous trouverez alors un onglet annuaire et un bouton ajouter un site à l'annuaire. Seuls les sites ayant un rapport avec les beaux-arts sont accéptés dans l'annuaire ateliermagique.com. Cette inscription est gratuite. Nous demandons en échange un simple lien à partir de la page d'accueil de votre site vers ateliermagique.com.

Si vous avez d'autre question, veuilles nous contacter en utilisant ce lien.

 

J'ai proposé un site. Il n'est toujours pas visible.

Tous les sites sont validés manuellement. Cela peut prendre une semaine. Seuls les sites ayant un rapport avec les beaux-arts sont accéptés dans l'annuaire ateliermagique.com.

Si vous avez d'autre question, veuilles nous contacter en utilisant ce lien.

 

L'adresse de mon site Internet a changé. Comment procéder ?

Dans votre profil, onglet Annuaire, vous avez la liste des sites internet que vous avez inscrits dans l'annuaire. Vous pouvez les modifier (adresse, description) en cliquant sur le lien modifier. Votre site devra alors être validé par l'équipe éditoriale ateliermagique.com. Cela peut prendre une semaine.

Si vous avez d'autre question, veuilles nous contacter en utilisant ce lien.

 

 

LA BOUTIQUE

ateliermagique.com est-il un site marchand ?

Non. ateliermagique.com n'est pas un site marchand. Cependant, pour vous faire profiter d'offres intéressantes pour vos fournitures beaux-arts, ateliermagique.com propose dans sa boutique une sélection des meilleures offres sur internet vendues par des marchands partenaires.

Si vous avez d'autre question, veuilles nous contacter en utilisant ce lien.

 

J'ai passé commande chez un partenaire d'ateliermagique.com. Comment faire pour suivre ma commande ?

Si vous avez passé commande chez un marchand partenaire et que vous souhiatez avoir des informations sur votre commande, merci de prendre contact directement avec le marchand concerné.

Si vous avez d'autre question, veuilles nous contacter en utilisant ce lien.

 

WEBMASTER

Est-ce possible de faire de la publicité sur ateliermagique.com ?

Oui, pour cela, utiliser le formulaire de contact.

 

Comment procéder pour faire un échange de lien ?

Vous avez plusieurs moyen de faire connaître votre site. Le plus simple est de l'inscrire dans l'annuaire et de faire un lien vers ateliermagique.com à partir de la page d'accueil de votre site internet. Si votre site génère plus de 10.000 visites par jour, nous pouvons également vous proposer un échange de lien au travers des footer des deux sites.

Si votre site enregistre plus de 10.000 visites par jour, contactez-nous via le formulaire de contact.